Jika produk yang Anda terima rusak, kami dengan senang hati menawarkan kebijakan penukaran : Semua barang yang dibeli TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, kecuali jika barang nya rusak. Barang yang rusak bisa ditukarkan dalam waktu 1×24 jam, setelah barang diterima. Untuk pengembalian barang, pembeli WAJIB menyertakan video unboxing saat paket tiba. Return barang berlaku hanya jika produk rusak pada saat diterima. Barang hanya dapat ditukar SEKALI dengan barang yang sama. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan. Produk tidak boleh dalam keadaan kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Nomor Resi harus ditunjukkan pada saat penukaran.Ketentuan return tidak mempengaruhi hak Anda jika produk rusak. Kami memiliki hak untuk menentukan keputusan akhir pengembalian dan penukaran. Tata Cara Return Paket yang rusak dipacking terlebih dahulu Tempel alamat warehouse dan nama pengirim di paketan nya Kirim ke ekspedisi Fotokan nomor resinya Apabila barang sudah sampai di warehouse dan di cek sudah sesuai dengan keluhan baru di kirim ulangLayanan pelanggan CUSTOM MEDIA Mohon kirimkan produk beserta Nomor Resi ke alamat warehouse kami : Telepon : 081310162754 Alamat : Jl. Pangeran Diponegoro No.27, Sindanghayu, Kec. Beber, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat 45172 E-mail: [email protected] Harap dicatat, setiap ongkos kirim yang dikeluarkan dengan mengembalikan produk kepada kami tidak akan dikembalikan.